Si últimamente te has encontrado con que dudas sobre la autenticidad de los artículos vendidos por Amazon, ya sea porque has sido víctima de productos de calidad inferior, porque no has recibido lo que pediste o porque has oído demasiadas historias de terror, quizá quieras tomarte un tiempo para leer este artículo.
Entendemos lo frustrante que puede ser gastar dinero en algo sólo para que no sea nada de lo que esperabas. Por ello, te explicaremos todo lo que debes saber sobre los artículos que vende y envía Amazon y su autenticidad.
¿Qué significa «enviado y vendido por Amazon»?
En contra de la creencia popular, un gran porcentaje de los productos que se venden en Amazon no son en realidad productos de Amazon, y cuando te encuentras con productos que aparecen como enviados y vendidos por Amazon, lo que significa es que Amazon sólo tiene la propiedad del inventario de ese producto, pero el producto ha sido comprado a uno de sus fabricantes.
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- Bolsillo canguro
- Etiqueta sobre el dobladillo izquierdo.
- Logotipo de adidas a la derecha del pecho.
Los productos enviados y vendidos por Amazon son los productos que son enviados y también vendidos directamente por los equipos de venta de Amazon, ya sea a través de la Central o de centros logísticos. Significa que los fabricantes envían los productos a Amazon directamente y a un precio determinado, con el pedido procesado a través del proceso tradicional de pedido.
A menudo, estos productos son de confianza porque Amazon examina a fondo a los fabricantes con los que trabaja para garantizar productos de buena calidad.
Sin embargo, esto no significa que estos productos estén a salvo de las falsificaciones. Esto se debe a que, a pesar de los esfuerzos realizados, los productos a menudo se mezclan con el resto de las existencias del FBA, donde tienen que agruparse mediante el uso del código de barras, independientemente de quién los haya enviado a los almacenes.
Por lo tanto, incluso al comprar un producto vendido por Amazon, técnicamente y bajo la marca de Amazon, puedes acabar con un producto suministrado por un vendedo tercero completamente diferente, lo que significa que el producto puede ser real o no.
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Si, por el contrario, el producto en cuestión es uno de los que vende el Vendedor X, por ejemplo, y el pedido es Fulfilled by Amazon (FBA), significaría que el producto vendido en Amazon fue comprado por el Vendedor X, que es un vendedor tercero en este caso, y tras la compra, envió el inventario a Amazon, de ahí la parte de fulfillment by Amazon.
¿Son auténticos todos los artículos vendidos por Amazon?
En un mundo utópico, todos los productos que vende Amazon serían auténticos, y nunca tendrías que preocuparte por las falsificaciones. Pero en el mundo real en el que vivimos actualmente, no todos los productos que se venden son auténticos. Y lo más triste es que la mayoría de la gente no se da cuenta de que un gran porcentaje de los listados de productos en Amazon no son en realidad artículos vendidos por Amazon, sino por vendedores de terceros de diferentes mercados de todo el mundo.
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Sin embargo, no todo es sombrío, y a pesar del gran número de vendedores de terceros en Amazon, te alegrará saber que hay un buen número de comerciantes de terceros honrados, y que sólo unos pocos de estos vendedores venden falsificaciones en el sitio. Por desgracia, los vendedores de terceros que comercian con falsificaciones son la razón por la que algunas marcas conocidas están retirando sus productos de Amazon.
¿Son auténticos los artículos enviados y vendidos por Amazon?
Como se ha mencionado anteriormente, los productos que envía y vende Amazon proceden de distribuidores específicos que entregan los productos a Amazon, donde se venden como productos auténticos respaldados por Amazon. Así que, dado este acuerdo, existe la probabilidad de que la mayoría de los productos sean seguros y auténticos, y casi puedes confiar plenamente en ellos.
Por desgracia, no siempre es así, porque los artículos similares se agrupan en el mismo almacén, donde se juntan gracias al código de barras.
Esto significa que, independientemente de la procedencia o del distribuidor de los productos, todos estarán mezclados, y como Amazon cogerá el producto más cercano cuando lo envíe, es posible que acabes con un producto que sea una falsificación de un vendedor de terceros, aunque hayas hecho un pedido de un artículo vendido y enviado por Amazon.
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El riesgo de que los productos falsos se mezclen con los auténticos es demasiado alto, y no se puede decir con un 100% de certeza que los artículos enviados y vendidos por Amazon sean siempre auténticos.
¿Cómo puedo saber si algo es enviado y vendido por Amazon?
Ahora que sabes que no debes esperar un 100% de autenticidad de los artículos enviados y vendidos por Amazon, veamos algunas de las cosas en las que debes fijarte para saber que un artículo es realmente enviado y vendido por Amazon. En primer lugar, cabe señalar que hay tres formas en las que un producto se vende y se te envía desde Amazon:
- Vendido y enviado por Amazon.
- Vendido por terceros y enviado por Amazon.
- Y los productos que venden y envían los terceros.
En cuanto a la primera disposición, ¿cómo sabes cuáles son los productos realmente vendidos y enviados por Amazon? Bueno, todos los artículos que vende y envía Amazon siempre están claramente marcados como «Vendidos por Amazon.com», o si no estás en España, la extensión de Amazon será para el país desde el que estás comprando.
Puedes ver esto más claramente justo debajo de la transacción segura en la que se indica que el artículo se envía desde Amazon.es y es vendido por Amazon.es
Para los productos que son vendidos por terceros vendedores, verás la información del vendedor justo debajo de los botones Añadir al carro y Comprar ahora. Y para los productos que son enviados por Amazon y vendidos por terceros vendedores, verás el nombre del tercer vendedor bajo los botones Añadir al carro y Comprar ahora. A continuación se especifica «enviado por Amazon».
Consejos para comprar productos auténticos de Amazon
Aunque Amazon actúa como intermediario en la venta de millones de productos desde su plataforma, todos ellos procedentes de miles de vendedores de productos de todo el mundo, la calidad de los productos vendidos es bastante variable.
Sin embargo, puedes reducir las preocupaciones que tienes sobre los vendedores de terceros eligiendo los productos que son propiedad de Amazon, adquiridos y vendidos/enviados por ella. Esta es una de las mejores formas de garantizar la autenticidad de los productos que compras. Para ello, te recomendamos que sigas estos pasos:
Mantén los ojos bien abiertos
Como ya hemos dicho, los productos vendidos en Amazon se dividen en tres categorías principales, y cuando se trata de productos de terceros, Amazon enviará los productos desde sus almacenes a los clientes, incluso con el envío superrápido de Prime. En estos casos, Amazon se lleva un porcentaje de la venta. No siempre es seguro, y también significa que nunca debes asumir que los artículos Prime son todos auténticos.
Pero para asegurarte de que tienes productos auténticos o para reducir el riesgo de comprar falsificaciones, puedes aprovechar el botón de Búsqueda, buscando los artículos que vende Amazon.
La única pega es que sólo puedes ejecutar esta búsqueda desde tu navegador web. Así que, primero carga Amazon.es, luego escribe lo que buscas y pulsa intro. Una vez que aparezcan los resultados, ve a la barra lateral de la izquierda de la pantalla, ve a la sección de departamentos y haz clic en el departamento específico que estás buscando.
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Esto reducirá los resultados de tu búsqueda. A continuación, sigue desplazándote hacia abajo para encontrar la sección de Vendedores y marca la casilla junto a Amazon.es como vendedor. Al hacer esto, los resultados de la búsqueda se recargan y los nuevos artículos que aparecen son los que posee, adquiere, vende y envía la propia Amazon.
Pero eso no es todo. También debes comprobar los detalles del producto durante la compra. Mira debajo de los botones «Añadir al carrito» y «Comprar ahora» y confirma que puedes ver «Vendido por Amazon». También puedes encontrar estos detalles bajo una frase: Enviado por y vendido por Amazon. Esto te indicará que el producto no es de un vendedor externo.
Detalles del producto
Si estás comprando en Amazon, te darás cuenta de que la tienda es bastante profesional en cuanto a las descripciones de sus productos y las imágenes utilizadas. Por lo tanto, si observas que se utiliza un lenguaje confuso, una gramática deficiente o palabras mal escritas, o incluso fotos inexactas o de baja calidad, son grandes señales de alarma que debes tener en cuenta. En estos casos, aléjate de los productos y busca algo que parezca más creíble y real.
Reseñas
No podemos repetirlo lo suficiente: las reseñas de los productos que te interesa comprar siempre te dirán todo lo que necesitas saber sobre la calidad de ese artículo y si deberías comprarlo o reconsiderar esa compra. Busca reseñas que parezcan y se sientan reales en lugar de las que parezcan vender o comercializar los productos.
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Así, si vas a comprar una joya, por ejemplo, busca palabras orientativas que hablen más de la calidad de la joya, por ejemplo, cómo se sienten los cierres en la piel, si causan alguna irritación o decoloración verde, o si se empañan después de algún tiempo. Y en el caso de la ropa, comentarios como que el tallaje es incorrecto, que la calidad del tejido no es la esperada, te orientarán sobre la calidad y la fiabilidad del vendedor.
En cuanto a las reseñas, es importante comprobar las reseñas dejadas por algunas personas. Si la reseña parece extraña, pero no puedes encontrar ninguna otra reseña de esa persona, podrías considerarla como una reseña falsa.
Contacta con el servicio de atención al cliente
Si necesitas algún tipo de aclaración sobre el artículo y no encuentras la información necesaria en la página del producto, ponte en contacto con Amazon. El equipo de atención al cliente debería ser capaz de ponerse al día, ofrecerte orientación y la información que buscas, y también aconsejarte sobre qué hacer con tu compra en caso de que haya algún problema.
Conclusión
Amazon es la mayor plataforma global de comercio electrónico, con un gran alcance y una variedad de productos aún mayor. Ofrecen grandes productos, pero son imperfectos, y los productos vendidos pueden ser falsificaciones.
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Hay muchas cosas que puedes hacer para determinar la autenticidad de los productos, aunque puede que acabes con falsificaciones.
Sin embargo, te recomendamos que compres los productos que envía y vende Amazon, porque el riesgo de falsificación es menor con estos productos que con los de terceros vendedores, aunque los cumpla Amazon.
Yo siempre compro en Amazon y nunca he tenido problemas con la autenticidad de los productos. ¡Confío en ellos!
Bueno para ti, pero he escuchado muchos casos de productos falsos en Amazon. No sé si puedes confiar al 100% en ellos. ¡Cuidado con lo que compras!
Bueno, yo siempre he confiado en Amazon, pero a veces me da miedito con los productos de terceros. 🤔
¡Entiendo tu preocupación! Es importante investigar los vendedores de terceros antes de hacer una compra. Lee las reseñas y verifica su reputación. Recuerda que Amazon también tiene políticas de protección al comprador. ¡Buena suerte y feliz compra! 🛍️👍
Pues yo siempre he confiado en Amazon, pero nunca está de más investigar un poco más. ¿Y tú qué opinas?
Pues, yo confío plenamente en Amazon. Han demostrado ser una plataforma confiable y segura. Investigar está bien, pero no caigamos en la paranoia excesiva. ¿Tú qué opinas?
Yo pienso que no todos los artículos de Amazon son auténticos. ¡Cuidado con las imitaciones!
Puede ser cierto que haya imitaciones en Amazon, pero generalizar no es justo. Hay muchos vendedores confiables y productos auténticos. Recuerda siempre leer las opiniones de otros compradores y verificar la reputación del vendedor antes de hacer una compra. ¡Buena suerte!
«Yo siempre compro en Amazon y nunca he tenido problemas con la autenticidad de los productos.»
Eso es genial que no hayas tenido problemas con la autenticidad de los productos en Amazon. Sin embargo, hay muchas personas que han tenido experiencias negativas. Cada caso es diferente, pero es importante tener en cuenta que no todos tienen la misma suerte.
¡Claro que sí! Yo siempre he recibido productos auténticos de Amazon. ¡Confío en ellos! 💯
Pues yo siempre he confiado en los productos de Amazon, nunca he tenido problemas. ¿Y ustedes?
Pues qué suerte tienes entonces, porque yo he tenido varias experiencias negativas con Amazon. No siempre son tan maravillosos como dicen. Cada quien tiene su propia opinión, ¿no crees?
¡Claro que no! No todos los artículos de Amazon son auténticos, siempre hay riesgos. ¡Investiga antes de comprar!
¡Vaya, vaya! Parece que alguien no ha tenido una buena experiencia con Amazon. Aunque es cierto que hay riesgos, no podemos generalizar. He comprado muchos productos auténticos en Amazon, solo hay que tener precaución y leer las opiniones de otros compradores. ¡Buena suerte la próxima vez!
¡Yo he comprado en Amazon y sí son auténticos! Nunca he tenido problemas.
Pues yo siempre he confiado en los artículos de Amazon, pero ahora me surge la duda… ¿serán todos auténticos? 🤔
Sí, es comprensible que te surjan dudas. Aunque Amazon es un sitio confiable, siempre existe la posibilidad de que haya productos falsificados. Te recomendaría leer las opiniones de otros compradores y verificar la reputación del vendedor antes de hacer una compra. ¡Buena suerte!
¡Yo siempre compro en Amazon y nunca he tenido problemas de autenticidad!
¡Qué suerte tienes! Yo he tenido malas experiencias con productos falsificados en Amazon. No puedo confiar plenamente en la autenticidad de lo que compro allí.
¡Yo compro mucho en Amazon y nunca he tenido problemas con la autenticidad de los productos!
Bueno para ti, pero yo he tenido experiencias diferentes. He recibido productos falsificados en más de una ocasión. No todos tienen la misma suerte que tú, amigo.
Pues yo creo que sí son auténticos, pero siempre hay excepciones, ¿no?
Pues yo siempre he tenido buena experiencia con los artículos de Amazon. ¡Confío en ellos!
¡Yo digo que hay que investigar antes de comprar! No todo lo que brilla en Amazon es oro.
¡Totalmente de acuerdo! No podemos dejarnos llevar por las apariencias en línea. Investigar y leer opiniones de otros compradores es clave para tomar una decisión acertada. No hay que caer en las trampas del marketing.
¡Yo digo que sí! Amazon es confiable y ofrece productos auténticos. ¡Compro sin preocupaciones! 😉
¡Yo creo que los artículos de Amazon son auténticos, pero siempre hay excepciones! ¿Qué opinan ustedes?
¡Totalmente de acuerdo contigo! Siempre hay que estar atentos y verificar la autenticidad de los productos en cualquier plataforma de compras en línea. No podemos confiarnos ciegamente. Siempre es mejor prevenir que lamentar.
Creo que los artículos enviados y vendidos por Amazon pueden ser auténticos, pero siempre hay que estar atentos a las reseñas de otros compradores. ¡No confiemos ciegamente!
¡Totalmente de acuerdo! Siempre es importante hacer nuestra propia investigación y no confiar ciegamente en las plataformas de venta en línea. Las reseñas de otros compradores pueden ser una herramienta útil para tomar decisiones informadas. No bajemos la guardia.
Pues yo creo que sí son auténticos, pero siempre hay que estar atentos.
Claro, siempre hay que tener precaución y no creer todo lo que vemos. Pero eso no significa que todos los videos sean falsos. Hay pruebas y testimonios que respaldan la autenticidad de algunos. No podemos generalizar sin pruebas contundentes.
Pues yo creo que algunos son auténticos y otros no, es un riesgo. ¿Tú qué opinas?
Pienso que es importante ser cauteloso al leer reseñas en línea. Algunos son genuinos, pero otros pueden ser falsos o manipulados. Siempre es mejor confiar en opiniones de personas de confianza o investigar más a fondo antes de tomar una decisión.